Todos os nossos produtos têm pronta entrega. Se você mora em São Paulo capital ou no ABC (Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul), a entrega é grátis via motoboy, de 2 a 4 horas, no mesmo dia, para pedidos feitos até as 16h. Você também pode retirar pessoalmente na nossa loja.

Não entregamos fora de São Paulo capital e ABC. Nesse caso, você pode retirar o pedido na nossa loja.

Sim temos loja física, estamos localizados na Rua Santa Ifigênia, 185 – Loja 12B – Santa Ifigênia, São Paulo – SP, 01207-001, venha nos visitar.

Enviamos os produtos bem embalados e com todas as medidas de segurança para não danificar o seu produto.

Oferecemos garantia de 1 ano pelo fabricante e mais 2 anos pela loja, caso venha acontecer alguma falha técnica.

Em caso de troca e devoluções de produtos, é preciso você entrar em contato através do nosso Formulário de contato ao lado, ou entrar em contato através do e-mail: [email protected] ou nós chamar no Whatsapp: (11) 98214-9262 ou ligar para (11) 3228-8917, iremos avaliar e retornar o quanto antes com a resposta.

Sim, a Imperial Games tem todo um suporte a te oferecer, caso o seu Game ou Controle, tanto XBOX, Playstation e Nintendo apresente alguma falha ou defeito, entre em contato com nossa assistência e avaliaremos a sua solicitação o quanto antes.

Você pode solicitar a assistência ou limpeza preenchendo o formulário que se encontra nesta mesma página, basta no campo “Assunto”, você selecionar Assistência Técnica.

Segunda a Sexta das 08:30 às 18:00h e aos sábados 08:30 às 15:00h. Lembrando que aos domingos não abrimos.

Qualquer outra dúvida não hesite em perguntar, estaremos sempre a disposição e será um prazer te atender.